道可云VR全景系统助力青岛海景花园大酒店开启智能化营销宣传新模式

据携程官方数据统计显示:有VR全景的酒店订单转化率将高出普通酒店27%。

食宿作为消费者消费的重要组成部分,大多数消费者依然是偏向在线进行预订消费(订餐、订房、订票等),使得美团、携程、飞猪等服务型APP飞速发展。酒店行业也不例外,现在几乎每家酒店都已入住携程、美团等平台,消费者线上订房时根据平台上展示的图片、视频和以往住客户评论等信息选择入住哪一家酒店也已是普遍习惯。

由于地域、环境等方面因素的多种限制、加之个人评论强烈的主观性,致使酒店在很大程度上存在着信息“不透明”的状况。优美的入住环境、完善的服务、便利的基础设施等酒店的核心竞争力无法真实展现;消费者选择的盲目性也终究没能带来想象中的优质体验,在舟车劳顿之后难免大失所望。

长此以往,就会使酒店和消费者陷入两难的境地(酒店宣传推广难,入住率低;消费者选择难,消费体验差)。那么酒店行业该如何化解这一难题,开启智能化酒店宣传新模式,引爆超人气入住率呢?

消费者视角痛点:很多消费者在线上平台预订酒店过程中,都遇到过这样的场景:网上照片里酒店房间看着宽敞明亮,格调不凡,感觉非常喜欢,等真正推开房门插上房卡一看,却大失所望。在酒店行业,网上照片和房间实景货不对版,大部分情况并不是商家的有意为之。房型多、装修样式多,而线上陈列的照片有限,不能一一对应,是造成消费者困扰的主要原因。加之酒店照片往往有过度美化之嫌,也反而让住客到店后有心理落差。

商家视角痛点:照片造成的信息不对称也是双向的,例如在商家角度:高档度假酒店则遇到另一种窘境。他们的问题是,如何在线上预订环节,充分展现亮点,来吸引客人。因为对于那些在整体格局和装修上投入较大的酒店而言,静态照片远远不能表现其水准和格调,因此成为一种表现瓶颈。

简而言之:装修好而展现不好,客户少却竞争不小。这是很多目前酒店都面临的一个严峻问题,酒店作为一个以服务为本的行业,传统的宣传推广模式中客人对酒店各项服务的满意度深刻影响了酒店的入住率和经营效益。商家又该如何突破这一壁垒,打造“千人千面”的营销宣传点呢?

在VR全景热潮下,越来越多的酒店纷纷加入到了VR全景应用的大潮中,将酒店VR全景嵌入携程、飞猪等平台,全力打造自身“智能化酒店”宣传新模式。

青岛海景花园大酒店是位于青岛市中心唯一一家欧陆庭院花园式五星级酒店,拥有1000平米的“玉兰园”草坪,室外海水泳池、夏威夷露天烧烤及喷泉等景观,是举办大型婚礼仪式、团建活动及儿童嬉戏的理想场所。毗邻极地海洋世界、奥帆中心、五四广场等著名景区,周边是青岛市中心商业区,交通便利,环境典雅。

酒店打造“亲情一家人”的服务品牌,二十多年来酒店致力于向每位顾客提供管家式、个性化的精细服务。入选哈佛商学院教学案例的亲情服务理念和管理模式。

其中青岛道可云网络科技有限公司为青岛海景花园大酒店提供的VR全景方案,从前期的方案规划设计,到中期的实地取景拍摄(无人机航拍、路拍拍摄),及后期的图片内容精修处理、VR全景制作,始终坚持“用户至上,效率第一”的服务理念,想客户所想,做客户所做,坚持为客户提供最为优质的服务!

青岛海景花园大酒店VR全景对酒店整体布局、宴会厅、酒店客房、会议室、儿童活动室、泳池等配套设施进行了1:1真实还原和3D全景展示。全景中加入了实时语音解说、一键导航、一键转发、对接携程等官方订房平台、公告通知、在线留言说说等诸多功能,助力青岛海景花园大酒店开启智能化酒店宣传新模式。(VR全景上线一周浏览量达1100+

通过道可云提供的VR全景技术,消费者可以在各个漫游点中了解酒店一切,进入一个漫游点,便能开启“上帝视角”,转动手机或移动鼠标,身临其境地360度转动察看,能身临其境般感知酒店内的720度全景甚至室外风景,帮助海景花园大酒店实现快速传播效应,提高知名度,提高入住转化率。

1.实时真人语音解说,加入企业电子画册、宣传视频,将酒店优美的环境、完善的服务、便利的配套设施等进行全面展示。消费者在预定酒店时可身临其境全面了解酒店,进行互动式营销,提高消费者认知度,提高下单率!

2.对接携程网、去哪儿网、艺龙网、缤客网、Agoda网等官方平台,提供一键订房入口。消费者在浏览VR全景过程中,可一键下单预定,将流量转化为利益,快速提高成交率。

3.时时互动说说,提供线上实时反馈入口。消费者在浏览过程中可随时对任一场景等进行留言评论咨询,酒店根据客户留言信息进行智能定向分析。

4.对接QQ、微信、微博、领英、Facebook等国内外主流社交媒体,并可对任一单个场景进行二维码分享,实现无障碍分享,实现品牌的裂变式传播。

5.多渠道分享嵌套,可将制作好的VR全景生成离线包文件,嵌入企业官网、官方微信公众平台,实现不同手机、iPad、PC端等设备间的深度融合,满足消费者多样化需求。(同时全景中嵌入酒店官网,提升酒店知名度)

6.VR眼镜模式带来更加真实、切身的消费体验,身临其境感受青岛海景花园大酒店优美舒适的环境、便利的配套设施等。

7.3D智能管理后台,可对各场景的访客数量和地区来源等进行精准统计、分析,以供酒店实时调整营销策略,实现精准的数字化宣传推广。

(后续可在全景中嵌入红包,添加VR寻宝功能,实现富场景化营销。线下可将VR全景二维码以活码形式嵌入宣传单页、电梯楼宇、车体等地推渠道,对消费者来源、扫码量等进行实时数据统计分析,实现精准营销宣传推广。除此,道可云VR全景共有四十余种功能可供客户选择,满足不同客户群体的多样化需求)

这些“所见即所得”的视觉新体验,能打破信息不对称,帮助消费者直观而快速做出预订决策,开启了青岛海景花园大酒店“智能化酒店”宣传新模式,提高了超人气入住率。